対話からの学び
仕事を進めていく中で、
「右に進むか、左に進むか」といった
判断を迫られる場面に遭遇します。
決断を迫られると、誰しも少なからず迷うものです。
中間管理職のTさんは、ある日、
上司から指示された仕事をどう進めればよいのか分からず、
悩んでいました。
そんな時、部下の一人が声をかけてきました。
事情を聞いた部下は、
話し合いながら対策を練ることを提案しました。
そして、彼が質問し、Tさんがそれに答えていくという形で、
やり取りが始まりました。
まず「仕事の目的と目標は何か」という問いから始まり、
次に「目標達成に必要な情報は何か」
「求められる行動は何か」と、質問は段階的に進んでいきます。
さらに、
「必要事項の伝達方法」
「計画の進捗状況の確認方法」
「職場環境の整備」といった内容にまで話は及び、
最終的には、計画が無事にまとまりました。
Tさんが「なぜ、このように考えられるのか」と尋ねると、
部下は
「Tさんからの指示は、
いつもこのように整理して考えて進めています」
と答えたそうです。
考え、悩むにも順序や手順があることを、
部下との対話で学んだTさんでした。
今日の心がけ◆適切な業務計画を立てましょう

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望月
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