お客様の満足を得るには、商品やサービスだけでなく心配りが重要です。   飲食店を営むM氏は、この考えを「前味・中味・後味」として社員に伝えています。   まず、前味は店の雰囲気や清潔感などの印象、中味 … 続きを読む 満足感を高める姿勢by職場の教養(#^.^#)