社長の一言

運送会社で事務を担当しているAさんは、

配車・運行管理、商品リストの作成、見積書や請求書の作成など、

多岐にわたる業務を担っています。

ある日、Aさんのミスにより、荷物が指定どおりに届けられず、

損害を出してしまいました。

上司から叱責を受け、Aさんの気持ちは落ち込むばかりでした。

損害が大きかったため、社長に報告に行くことになり、

Aさんは震える面持ちで社長室に向かいました。

社長を前にして、Aさんは

「この度は申し訳ございませんでした」と深く頭を下げました。

しばらく沈黙が続いた後、

社長は静かな口調で「悔しかったか？」と尋ねました。

叱責されるとばかり思っていたAさんは、その言葉に思わず驚きます。

その瞬間、お客様に迷惑をかけたこと、

同僚が懸命にサポートしてくれたこと、

自分自身の慢心など、さまざまな思いが胸をよぎり、

涙があふれてきました。

最後に社長は「その涙を次に生かしてくれ」と伝え、

その場は終わりました。

それからAさんは謙虚な姿勢で仕事に向き合っていくようになったのです。

今日の心がけ◆失敗を次に活かしましょう