売れない営業に共通する5つの特徴とは？

～ある営業記事を読んで考えたこと～

先日、営業に関する興味深い記事を目にしました。

その記事には、

「売れない営業には共通する特徴がある」

と書かれていました。

住宅業界に身を置く私自身、
その内容を読んで「確かにそうかもしれない」と考えさせられる部分が多くありました。

住宅営業も難しい仕事です。

価格競争も激しく、お客様の価値観も多様化し、
SNSや住宅情報サイトによって情報量も圧倒的に増えています。

そんな時代だからこそ、営業マン自身の考え方や行動習慣が
結果を大きく左右するのではないでしょうか。

今日は、その記事の内容を参考にしながら感じたことを書いてみたいと思います。

① ガムシャラに動けなくなっている

売れない時期ほど、

「この方法で合っているのか」
「もっと効率の良い方法があるのでは」

と考えてしまいます。

もちろん改善は必要です。

しかし、営業は行動量がなければ改善点すら見えてきません。

住宅営業でも、

・問い合わせへの即対応
・見学会でのお声掛け
・SNS発信
・OB様への連絡

こうした地道な行動の積み重ねが成果につながります。

まずは考えすぎる前に動く。

これは今も昔も変わらない営業の原則かもしれません。

② 失敗することを恐れている

新しいトークを試す。

動画配信を始める。

顔出しでSNSを発信する。

どれも最初は勇気が必要です。

失敗したらどうしよう。

恥をかいたらどうしよう。

そう思う気持ちは誰にでもあります。

しかし、振り返ってみると成果を出している営業ほど、失敗の数も多いものです。

挑戦しない人は失敗もしませんが、成功もありません。

住宅営業はお客様との信頼関係が大切な仕事ですが、
その信頼を得るためにもまず自分が挑戦し続ける姿勢が必要なのかもしれません。

③ プライドが邪魔をする

営業成績が悪い時ほど、

「商品が悪い」
「価格が高い」
「立地が悪い」

と外部要因に目が向きがちです。

確かに市場環境はあります。

しかし、それだけではありません。

同じ商品でも売る人によって結果は変わります。

同じ価格でも売れる営業と売れない営業がいます。

大切なのは、

「自分に改善できることはなかったか」

と考えることです。

素直に学べる人ほど成長は早い。

これは住宅業界でも強く感じる部分です。

④ 自分自身と向き合えていない

営業は数字がすべて見えてしまう仕事です。

だからこそ現実を見るのが苦しくなる時があります。

しかし、

・なぜ契約になったのか
・なぜ失注したのか
・なぜ来場が少ないのか

ここから目を背けても状況は変わりません。

本当に成長する営業は、自分の弱点から逃げません。

むしろ弱点を見つけることを歓迎します。

改善点が見つかれば、成長のチャンスが見つかったということだからです。

⑤ 完璧主義になっている

住宅営業に限らず、

「もっと勉強してから」
「もっと準備してから」

と思っているうちに時間だけが過ぎてしまうことがあります。

完璧な提案書。

完璧なSNS投稿。

完璧な営業トーク。

そんなものは存在しません。

むしろ行動しながら改善していく人の方が早く結果を出します。

100点を目指して動けない人より、70点でも行動できる人の方が強い。

営業の世界では特にそう感じます。

今の住宅市場だからこそ必要なこと

静岡県内でも住宅市場は大きく変化しています。

価格だけで勝負する時代ではありません。

性能、安心感、会社の信頼性、アフターサービス。

お客様が重視するポイントは多様化しています。

だからこそ営業自身も変化し続ける必要があります。

私たちAVANTIA静岡支社も、
長年培ってきた五朋建設時代からの家づくりの考え方を大切にしながら、
新しい時代に合わせて進化していかなければなりません。

まとめ

今回読んだ記事で最も印象に残った言葉があります。

それは、

「成長したいなら、失敗することを恐れないこと」

という考え方です。

営業は才能ではなく習慣。

結果は行動の積み重ねです。

もし今、

思うように成果が出ない。

何をやっても上手くいかない。

そんな時期にいるのであれば、

まずは完璧を求めるのではなく、一歩踏み出してみること。

その小さな行動が、次の契約につながる大きなきっかけになるかもしれません。

勉強になります。

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㈱AVANTIA静岡支社（五朋建設）
望月

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