ビジネスメール
Kさんが社会人になって間もない頃、
様々な研修を受けました。
その中のひとつに、
ビジネスメールに関する研修がありました。
研修では、取引先に資料の確認を依頼するメールを
作成するという課題が出されました。
Kさんがメールの文章を作成し、講師に添削してもらうと、
「もう少し具体的な内容を明記した方がいいですね」
と指摘されました。
実際、Kさんのメールには
「どの部分を」「いつまでに」
といった具体的な情報が抜けていたのです。
振り返ってみると、
学生時代は家族や友人との短いやり取りが中心で、
丁寧な文章を意識することはほとんどありませんでした。
そのことにKさんは気づき、
文章でやり取りすることの難しさを実感しました。
研修を通じてKさんは、相手の立場になって考え、
誰が読んでも分かりやすい内容のメールを
作成することの大切さを学びました。
仕事では、毎日のようにメールを送る人も多いでしょう。
だからこそ、
「相手に伝わる内容になっているか」
を確認する習慣を身につけていきたいものです。
今日の心がけ◆相手に伝わるように文章を整えましょう

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望月
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