表現の違い
同じ内容でも、
表現の仕方によって相手に与える印象は大きく変わります。
例えば、
「クリアファイルはあとどのくらい残っていますか?」
という問いに対して、
「十枚残っています」と答える場合と、
「十枚しか残っていません」と答える場合では、
枚数は同じでもニュアンスが異なります。
場合によっては、
一文字の違いで意味合いが変わることもあります。
あるイベントにAさんが出演すると知ったとき、
「Aさんも出るの?」と言うのと、「Aさんが出るの?」と言うのでは、
ニュアンスが微妙に違ってきます。
さらに、認知科学では
「フレーミング効果」という現象が知られています。
同じ情報でも、提示の仕方によって
受け手の反応が変わることがあるのです。
例えば、質問の際に「～すれば○○できます」と伝える場合と、
「～しなければ○○できません」と伝える場合では、
回答者の選択に違いが生じえます。
自分の発する言葉は、思いのほか相手に影響を与えます。
だからこそ、伝える内容だけでなく、
伝え方にも注意を払い、言葉遣いを見直したいものです。
今日の心がけ◆伝え方を意識しましょう

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望月
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