職場での情報伝達
報告・連絡・相談、いわゆる「ホウレンソウ」は、
一般的に部下から上司へ行なうべき行動として
語られることが多いのではないでしょうか。
しかし、「部下から上司へ」という視点が強調されすぎると、
上司が部下に対して果たすべき説明や
情報提供の責任が軽視されてしまいます。
上司はその立場において、
部下に対して明確かつ具体的な説明を行なうべき場面が
多いはずです。
例えば、上司が
「この程度のことは言わなくても分かるだろう」と考え、
業務の内容や背景を十分に伝えずに指示を出した場合、
それが現場で誤解や混乱を招く原因となることがあります。
目的や方向性が共有されないまま業務が始まると、
上司と部下の間で認識のズレが生じ、
結果として無駄な作業が発生することもあるでしょう。
また、業務の変更点について上司が適切に伝達しない場合にも、
同様の混乱が起こり得ます。
部下の立場から
「もっと丁寧に説明してください」
と上司に進言するのは、難しいものです。
だからこそ、
上司自身が自らの姿勢を顧みることが重要なのです。
今日の心がけ◆情報共有の意識を高めましょう