指示のあり方
集団で仕事を進めていく組織においては、
依頼や指示をする人と、
その内容を受けて実行・実現する人たちという
二つの立場から成り立っています。
実際の仕事では、これら両者の役割を持つ人たちが、
複雑に絡み合って進んでいくものですが、
その初手である指示のあり方は特に重要でしょう。
中間管理職のTさんは、
どちらかというと部下に細かく指示を出すタイプです。
余りにも小さなことにまで口を出すため、
部下たちに煙たがられていました。
見かねた上司から、少しは部下に任せるようにと注意され、
その通りにしたところ、
かえって仕事が滞るようになってしまったといいます。
原因は、上司であるTさんの「指示癖」にありました。
教えられることに慣れていた部下たちは、
自分で考えて仕事を進める力が弱くなっていたのでした。
このことがあってから、
Tさんは仕事を任せることの重要性を痛感し、
指示の方法を変えていったところ、
部下たちの自主性も徐々に回復したのでした。
相手を信頼し、
状況に適した依頼や指示のあり方を考えたいものです。
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