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「売れる営業が大切にしている『本当の目的』」(#^.^#)
営業の仕事をしていると、思うような結果が出ない時期があります。
頑張っているのに契約にならない。
提案しても断られる。
一生懸命行動しているのに成果につながらない。
そんな経験は、誰にでもあるのではないでしょうか。
しかし、結果が出ない時ほど、自分自身に問いかけてみたいことがあります。
それは、
「自分は本当に結果を求めているのか?」
ということです。
人はつい原因を外に求めてしまう
結果が出ないとき、
「景気が悪いから」
「競合が安いから」
「お客様とのタイミングが悪かったから」
「会社の商品力が弱いから」
そんな言葉が頭に浮かぶことがあります。
もちろん、それらが影響することもあるでしょう。
しかし、そればかりを考えていると、
自分で変えられることまで見えなくなってしまいます。
結果を出し続ける人は、環境や他人を責める前に、
「自分にできることは何か」
を考えます。
だからこそ、成長し続けることができるのです。
「頑張っていること」が目的になっていないか
もう一つ注意したいことがあります。
それは、
頑張ること自体が目的になってしまうこと。
たとえば、
・毎日たくさん電話をしている
・たくさん訪問している
・勉強会に参加している
・SNSを更新している
これらは素晴らしい行動です。
しかし、本来の目的は「行動すること」ではありません。
お客様に喜んでいただき、成果を出すことです。
いつの間にか、
「こんなに頑張っているのだから評価してほしい」
という気持ちが強くなると、行動そのものに満足してしまうことがあります。
努力は大切です。
しかし、努力は結果を生み出すための手段であって、目的ではありません。
評価されるのは行動量ではなく成果
営業の世界では、
「300件訪問した」
「500件電話した」
という行動量が評価されることもあります。
しかし、お客様から見れば重要なのはそこではありません。
お客様が求めているのは、
「自分たちの悩みを解決してくれること」
です。
極端な話をすれば、
300件訪問して1件契約よりも、
1件訪問して1件契約できる営業の方が理想的です。
もちろん、現実はそんなに単純ではありません。
ですが、大切なのは行動量を誇ることではなく、
どうすれば成果につながるのかを考え続けること。
そこにあります。
自分に厳しく、失敗には寛容に
結果を追い求めると、失敗することもあります。
断られることもあります。
思い通りにならないこともあります。
そんなときは、自分を責め続ける必要はありません。
大切なのは、
「なぜうまくいかなかったのか」
を冷静に振り返り、次に活かすことです。
結果を出している人ほど、失敗を恐れていません。
失敗を経験として受け入れ、改善を繰り返しています。
あなたの本当の目的は何ですか?
家づくりでも営業でも仕事でも、
成果を出す人には共通点があります。
それは、
「認められるため」ではなく、「結果を出すため」に行動していること。
もちろん、人に認められることは嬉しいものです。
しかし、本当に大きな評価は、結果がついてきた後に自然と生まれます。
だからこそ、
「自分は何のために頑張っているのか」
を時々見つめ直してみてください。
結果にこだわることは決して悪いことではありません。
むしろ、お客様のためにも、自分自身の成長のためにも大切なことです。
今日も目の前の一歩を積み重ねながら、
結果にこだわり、過程を楽しんでいきたいとおもいます。
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望月
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